Respuestas a las dudas más habituales sobre nuestros productos, personalización, precios y envíos.
¿Cuál es el pedido mínimo (MOQ)?+
Nuestro pedido mínimo es flexible y depende del producto. En los modelos estándar solemos aceptar pedidos de prueba más pequeños para que pueda evaluar la calidad antes de comprometerse con volúmenes mayores.
¿Pueden personalizar los productos según mis requisitos?+
Sí. Podemos ajustar la potencia, la temperatura de color, el ángulo del haz, el tamaño de la carcasa y otras características para cumplir con los requisitos exactos de su proyecto y la normativa local.
¿Qué certificaciones tienen sus productos?+
Nuestros productos cuentan con certificación CE, RoHS, ATEX, UL, TÜV y ETL, y se fabrican bajo un estricto sistema de gestión de calidad ISO 9001.
¿Cuál es su plazo de entrega habitual?+
El plazo estándar suele ser de 7 a 15 días según el producto y la cantidad. A menudo podemos acelerar los pedidos para cumplir con plazos de proyecto ajustados.
¿Ofrecen garantía?+
Sí, ofrecemos con confianza una garantía de 3 a 5 años. Cualquier incidencia de calidad se resuelve con rapidez mediante reparación o sustitución gratuita, aunque rara vez ocurre.
¿Pueden ayudarme con el envío a mi país?+
Por supuesto. Enviamos a 76 países y podemos organizar transporte marítimo, aéreo o express según su ubicación y su urgencia.
¿Ofrecen muestras?+
Sí, puede solicitar muestras para verificar la calidad y el rendimiento antes de realizar un pedido grande.
¿Tiene más preguntas?
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier duda sobre productos, precios o su proyecto concreto.
