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Última actualización: 29 de octubre de 2026
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Este sitio web se ofrece para informar sobre nuestras luminarias —farolas solares, alumbrado público y de áreas con LED, luminarias para túneles y campanas industriales, torres y estadios, proyectores, luminarias antideflagrantes, luminarias triproof, downlights y balizas solares de jardín— y para que se ponga en contacto con nosotros al respecto. Puede navegar, comparar series, descargar las fichas técnicas publicadas para su evaluación y uso en licitaciones, y enviar consultas. No puede utilizar el sitio de forma ilícita, intentar acceder sin autorización, extraer su contenido a un ritmo que degrade el servicio para otros ni republicarlo como propio.
Las especificaciones, los datos fotométricos, las dimensiones y las imágenes de este sitio se publican de buena fe y pueden cambiar a medida que se mejoran los productos. Las cifras de eficacia, flujo luminoso, autonomía y ciclos de vida son valores nominales medidos en condiciones de ensayo estándar; la luz que recibe realmente una instalación depende de la lente, la altura de montaje, la separación entre postes y la temperatura ambiente, por lo que recomendamos una simulación DIALux específica para el proyecto.
Un estudio DIALux, un cálculo de TCO o una recomendación de dimensionamiento realizado por nosotros o por nuestra calculadora es una ayuda de diseño basada en los datos que usted aporta. No garantiza el rendimiento instalado ni prevalece sobre las especificaciones confirmadas en su cotización. Las especificaciones, cantidades y precios definitivos son los que figuran en la factura proforma o el contrato de venta emitidos para su pedido. Las imágenes de producto son representativas; pueden producirse pequeñas diferencias de temperatura de color, acabado de la carcasa y disposición de la etiqueta entre lotes.
Enviar el formulario de este sitio, o escribirnos un correo, no crea un pedido ni un acuerdo vinculante. Un pedido existe solo cuando hemos emitido una factura proforma o un contrato de venta y usted lo ha confirmado por escrito, con el anticipo acordado recibido. Los precios, las condiciones de entrega y los métodos de pago son los indicados en ese documento; nada en este sitio web constituye una oferta susceptible de aceptación.
Cotizamos proyecto por proyecto y no publicamos una lista de precios: el precio de una farola solar depende de la potencia, la capacidad de batería, el tamaño del panel, la altura del poste, el esquema de control y las condiciones de envío. Las cantidades mínimas de pedido varían según la línea de producto y se indican en la cotización; normalmente son posibles los pedidos de prueba y mixtos. Los plazos indicados en este sitio (habitualmente 7–15 días para configuraciones estándar) son orientativos y se cuentan desde la recepción del anticipo y la aprobación del diseño o la especificación, no desde la fecha de la consulta. La producción, la inspección, el flete marítimo y el despacho de aduanas son etapas distintas, y el tiempo de tránsito lo fija el transportista.
Nuestros productos se ofrecen con las certificaciones indicadas en nuestra página de calidad — CE, RoHS, ATEX, UL, TÜV, ETL, ISO 9001, DS N°01, INMETRO, RETILAP y NOM —, según el modelo y el mercado. Los documentos de certificación y los informes de ensayo por lote se entregan con el pedido o a petición, y reflejan la situación vigente en el momento del envío. El comprador es responsable de confirmar que el producto y su documentación cumplen los requisitos del mercado de destino, así como de cualquier registro, etiquetado o trámite de importación local que deba realizar una parte en ese país.
La cobertura de garantía es de 3 a 5 años según la serie (5 años en la serie AIOAS), contados desde la fecha de envío, y se indica en la cotización de su pedido. Cubre la luminaria y su batería LiFePO4 y su controlador integrados frente a defectos de materiales y fabricación en condiciones de uso normal, dentro de las condiciones de operación publicadas para el producto.
No cubre daños por instalación incorrecta, uso fuera del rango de tensión o temperatura nominal, modificación o reparación no autorizadas, rayos o sobretensiones de red por encima del nivel de protección publicado, impactos físicos, inmersión, vandalismo, ni la falta del mantenimiento básico descrito en la ficha técnica. Las reclamaciones deben enviarse a info@szluxey.com con el número de pedido, la cantidad afectada, una descripción de la avería y fotografías o un vídeo breve. Repararemos o sustituiremos, a nuestra elección, los productos confirmados como defectuosos; esta es la extensión de nuestra obligación y, salvo pacto escrito por separado, la garantía no incluye el coste de grúas, andamios, mano de obra ni transporte.
Todo el contenido de este sitio web —textos, fotografías, renders de producto, esquemas de estructura, curvas de distribución luminosa, informes DIALux, logotipos y diseño de las páginas— es propiedad de Shenzhen Luxey Co., Ltd. o de sus licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Puede descargar e imprimir las fichas técnicas, archivos fotométricos y certificados publicados para evaluar nuestros productos, para aprobación interna y para incluirlos en una licitación que esté preparando. Cualquier otra reproducción, republicación, traducción o uso comercial requiere nuestra autorización previa por escrito.
Las páginas de producto pueden mencionar componentes y formatos de terceros —por ejemplo, marcas de chips LED, tipos de encapsulado SMD o químicas de batería— únicamente para describir de qué está fabricada una luminaria. Tales referencias no implican afiliación, autorización ni respaldo del titular de esos nombres, y todas las marcas siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares. Cuando un cliente nos pide igualar el producto o la especificación de un competidor, la comparación resultante se basa en datos publicados y en nuestras propias mediciones, y la equivalencia final se confirma con la especificación del pedido.
Realizamos esfuerzos razonables para mantener la información de este sitio exacta y actualizada, pero no garantizamos que sea completa, libre de errores ni adecuada para un proyecto concreto: la especificación de su proyecto es la que figura en su cotización. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante ni pérdidas derivadas de decisiones tomadas únicamente sobre la base del contenido del sitio, y nuestra responsabilidad total en relación con cualquier pedido se limita al valor de ese pedido.
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La información personal enviada a través de nuestros formularios se trata tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. En resumen: la utilizamos para responder a su consulta y gestionar la relación comercial resultante, no la vendemos y puede pedirnos que la eliminemos.
Estas condiciones, y cualquier contrato celebrado con nosotros, se rigen por las leyes de la República Popular China. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia mediante negociación de buena fe; si no lo consiguen en treinta (30) días, la controversia se someterá a arbitraje en Shenzhen, provincia de Guangdong, conforme al reglamento del Tribunal de Arbitraje Internacional de Shenzhen (SCIA), en inglés o en chino según acuerden las partes. Nada en esta cláusula impide a cualquiera de las partes solicitar medidas cautelares a un tribunal competente.
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien nuestros productos, servicios o la ley. La versión vigente es siempre la que figura en esta página, con la fecha de «Última actualización» en la parte superior. Los cambios se aplican desde su publicación; los pedidos ya confirmados se rigen por las condiciones vigentes cuando se confirmaron.
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